CJ대한통운 택배조회 하시면서 택배 기다리는 마음, 모두가 같을 거에요. 내가 주문한 물건이 언제 오려나 기다리는 마음~ 그리고 급한 물건을 시키면 초조한 그 마음!
이 포스팅에서 CJ대한통운 택배조회 방법과 택배가 안올 때 가장 빠르게 알아볼 수 있는 꿀팁을 알려드릴께요.
쇼핑몰 운영 5년이상 하면서 누구보다 CJ대한통운 택배조회 많이 해보고, 안오는 택배 연락도 정말 많이 해봤으니 제가 그동안 겪었던 일들을 바탕으로 택배가 안올 때 할 수 있는 방법들은 알려드리겠습니다.
사실.... 쇼핑몰 사장님들은 택배를 보낸 순간, 할 수 있는 일이 거의 없어요. 이제 택배의 운명은 택배사에 달렸거든요.
고객님이 문의를 하시더라도 저도 그냥 똑같은 한명 고객의 입장에서 택배사에 연락을 하고 기다리는 일의 연속이니.... 급한 물건 기다리면서 쇼핑몰 사장님께 연락하게 되면 바쁜 사장님의 경우 적극적으로 빨리 물건을 찾아주시기 어렵거든요.
그러니 아래와 같은 방법들로 내 택배는 내가 빨리 찾아보자구요~!
■ CJ대한통운 택배조회 방법
먼저 CJ대한통운 택배조회의 기본적인 방법부터 설명드리면서 글 사이사이에 꿀팁을 적어볼께요.
CJ대한통운 택배조회 가장 쉬운 방법은 역시 홈페이지를 이용하는 방법입니다. CJ대한통운 택배조회 를 포털에서 검색하시면 먼저 이런 화면이 나올 거에요. 제가 올린 이미지에도 링크를 걸어두었으니 홈페이지를 이용해 CJ대한통운 택배조회를 하시면 됩니다.
pc를 기준으로 홈페이지 메인화면은 이렇게 보여지구요.
아래쪽에 운송장 번호를 입력하는 칸이 있습니다. 빈칸에 CJ대한통운 택배조회를 위한 운송장번호 12자리를 하이픈(-)을 제외하고 적어주시면 아래와 같이 택배 위치를 조회하실 수 있어요.
상품 상태가 나오고 기사님 성함, 연락처, 사진, 지점까지 다 나와요.
CJ대한통운 택배조회 꿀팁 1번!!
내 택배가 예상보다 너무 늦어지거나 분실되었을 때, 담당점소가 어디인지 확인하여 직접 연락이 가능한지 알아봅니다. 점소 연락처가 포털 검색으로 나올 때도 많거든요.
담당기사님이 배치되었거나 담당점소가 나온 경우에는 사실 거의 배송이 완료되었거나 곧 받아보실 수 있는 상태이기 때문에 이 방법을 사용할 일이 많지는 않긴 한데요. 그래도 이렇게까지 조회되는데 상품이 없어지거나 안오는 경우가 많거든요.
본사로 직접 연락하게 되는 경우에는 너무 오랜 시간 기다려야 되고, 어차피 그 쪽에서는 물건 하나하나 디테일 하게 알지 못하니 점소나 기사님께 직접 연락드려보는 방법이 가장 좋아요. 그나마 내 물건에 대해서 상황을 가장 잘 아는 분이기도 합니다.
저는 정말 너무너무 급한 경우에는 기사님께 연락드려 계신 곳에 찾아가서 물건을 받아온 적도 있어요. 지점이나 기사님이나 모두 너무 바쁘셔서 일일이 대응을 잘 안해주시는 곳도 있고, 연결이 잘 닿지 않을 때도 많지만, 연락이 닿은 경우 정말 급하다고 간곡하게 부탁드리면 그래도 최대한 도와주시는 편입니다.
택배는 퀵서비스처럼 1:1 응대를 해주거나 배송 기간을 약속하거나 하는 곳이 아니기 때문에 이런 부탁은 무리일 수 있어요. 내 물건 상황 알아봐 달라고 부탁드리거나 찾아가서 받아오는 경우에는 최대한 정중하고 간곡하게 부탁드리고 시원한 음료수라도 드리면 좋을 것 같아요.
그럼 그분들도 기분좋게 택배를 빠르게 찾을 수 있도록 도와 주신답니다.
이렇게까지 자세히 나오지 않는 상황이라면 홈페이지에 CJ대한통운 택배조회 문의를 남길 수 있어요.
■ 홈페이지에서 문의를 할 수 있는 방법
그 중 첫번째 방법은 먼저 챗봇 상담입니다.
홈페이지 상단에 챗봇 상담을 클릭하시면 이렇게 채팅창이 뜨고 송장번호를 넣으면 위치를 조회해줍니다.
CJ대한통운 택배조회 꿀팁 두번째!
챗봇 상담은 추천하지 않아요. 챗봇 상담으로 빨리 알아보려다가 시간만 낭비한 경험이 너무 많습니다. 위에 말씀드린 CJ대한통운 택배조회 송장번호 입력방법이 훨씬 더 자세하게 조회되고, 챗봇에게는 어떤 질문을 해도 내가 원하는 답변을 듣긴 힘들어요. 온라인 문의라면 1:1 문의를 남기시는 방법을 추천합니다.
쇼핑몰 운영하면서 CJ대한통운과 계약관계인 저조차도 본사와는 정말 연결이 어려운데요. 그래서 챗봇을 어떻게든 잘 활용해보려고 했는데 정말 한번도 제대로 된 도움을 받아본 적이 없어요. 그냥 차라리 1:1 문의를 남기세요.
1:1 문의는 홈페이지 가장 윗부분 고객지원에서 문의하기를 선택하시면 됩니다.
따로 가입하지 않고도 문의를 남길 수 있어요. 다만.... 빠른 답변은 어려워요. 당일 답변은 거의 받아본 적이 없고 하루나 이틀 정도 딜레이 되는 경우가 많습니다. ㅠ
내 상품이 곤지암 허브나 옥천 허브 같은 곳에서 뱅뱅 돌고 있다 싶으면 이 문의를 꼭 남기세요. 특히 작은 물건의 경우에 그럴 때가 많은데요.
저희 담당 기사님께 여쭤보니 작은 상품들이 마대자루 속에 끼어서 그럴 때가 있다고 하시더라구요. 저렇게 문의를 남기면 그런 상황에 한 번 더 곤지암 허브나 옥천 허브 등에 본사에서 연락을 해서 내 물건을 찾아 주는 것 같아요.
아마 제 생각에는 그 작업 전달 후 처리하고 답변을 주시는게 아닌가 싶습니다. 내 택배가 허브에서 조금 지체되는 기분이다 싶으면 바로 1:1 문의를 남기세요.
■ 마지막 CJ대한통운 택배조회 방법이자 꿀팁!!
고객센터에 전화걸기! 입니다.
전화번호는 1588-1255 (월~금 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00) 입니다.
이게 뭐가 꿀팁이냐고 하시겠지만..... ㅠ
정말 이만한 방법이 없어요.
전화 걸어도 정말 연결이 어려운데요.......
저같은 경우에는 그냥 스피커 폰으로 해두고 저의 볼일을 봅니다.. ㅎㅎ
그렇게 계속 기다리다 보면 결국 연결되고, 유선 연결된 경우에 가장 빠르게 택배가 움직였어요.
기다리면서 속도 타고 왜이렇게 상담원이 부족한가 화도 나고 하는데요, 그래도 전화 연결이 되서 문의를 남기면 그 날 저녁에는 택배가 움직이기 시작한 경험이 많습니다.
무조건 전화를 걸어서 하염없이 기다리시다가, 전화연결되면 송장번호를 불러주고 문의하세요.
오후보다는 오전에 연결이 조금이라도 빨리 되는 편이니 참고하시구요.
제가 오랜 기간 쇼핑몰 하면서 생각하게 되는 점은 우리나라 택배체제가 잘되어 있고 요금이 참 싸다는 점이에요. 아마 그만큼 택배사의 많은 인력들의 노력이 갈아넣어지고 있겠죠? ㅠ
그러니 택배가 안오더라도 너무 화내지 마시고, 전화를 걸어서 빠르게 내 택배 조회 후 이동 부탁드리면 그래도 원활하게 해결하실 수 있을 거에요.
정말 수천 수만 건의 택배를 보내봤지만 사고가 일어나는 경우는 정말정말 드물고, 며칠이면 보통 다 받아보시거든요. 아~~~주 간혹 택배가 분실되는 경우가 있는데 이런 경우 늘 정확하게 택배사에서 보상해주셨어요.
그러니 염려말고 조금만 인내심을 가지고 기다려주시면 없어지거나 손해보는 일은 없을 거에요.
CJ대한통운 택배조회 방법과 내 택배 찾는 방법이 도움이 되셨길 바랍니다. ^^
'생활 건강 경제 정보' 카테고리의 다른 글
| 구글 번역기 , 파파고, 카카오 정확도 비교 및 번역 꿀팁 (0) | 2021.10.08 |
|---|---|
| 거리두기 3단계 - 그림으로 간단하게! 기준, 인원, 사적모임, 결혼식, 돌잔치 총정리 (0) | 2021.10.07 |
| 대전 신세계백화점 층별 안내 및 입점 브랜드 (0) | 2021.10.06 |
| 폴리코사놀의 효능, 복용법, 쿠바산 선택해야 하는 이유와 부작용 (0) | 2021.10.05 |
| 하루에 만보 걸어야 하는 이유 (0) | 2021.01.13 |
